Trong phần trước bạn đã tìm hiểu một vài ví dụ nổi bật mà AI có thể tích hợp vào hệ thống ERP của công ty bạn đang có. Tất nhiên nếu bạn đang sử dụng Odoo, Netsuite, SAP, Microsoft Dynamic 365… thì bạn nên sử dụng gói AI mở rộng của họ sẽ đầy đủ hơn. Trong phạm vi nghiên cứu này, mình chỉ tìm hiểu cách để tích hợp AI vào một hệ thống ERP nhỏ lẻ và chưa có gói AI riêng.
Xem tất cả series “AI cho doanh nghiệp“ .
Bước 1: Xác định nhu cầu & lựa chọn giải pháp AI
- Xác định vấn đề bạn muốn giải quyết (ví dụ: tối ưu kho hàng, cải thiện dịch vụ khách hàng, dự báo doanh thu…).
- Chọn loại AI phù hợp: Machine Learning (ML) cho phân tích dữ liệu, NLP cho chatbot, Computer Vision cho kiểm tra sản phẩm…
Bước 2: Chuẩn bị dữ liệu
- Thu thập dữ liệu từ hệ thống ERP hiện tại (các bảng dữ liệu về bán hàng, nhân sự, tài chính…).
- Làm sạch, chuẩn hóa dữ liệu để huấn luyện mô hình AI.
Bước 3: Tích hợp AI vào hệ thống
- Cách 1: Dùng API của các nền tảng AI có sẵn (nhanh hơn, ít cần phát triển):
- Google Cloud AI, Microsoft Azure AI, OpenAI API…
- Ví dụ: Dùng AI của Google để phân tích dữ liệu bán hàng hoặc Azure để nhận diện văn bản trên hóa đơn.
- Cách 2: Xây dựng AI riêng và tích hợp vào hệ thống (tùy chỉnh theo nhu cầu đặc thù của doanh nghiệp):
- Sử dụng Python (TensorFlow, PyTorch) hoặc các nền tảng AI khác để huấn luyện mô hình riêng.
- Triển khai AI dưới dạng microservices (Django, FastAPI) và tích hợp vào hệ thống ERP thông qua API REST hoặc WebSocket.
Với hầu hết doanh nghiệp, việc tự xây dựng AI riêng và tùy chỉnh sẽ cần nguồn lực lớn. Do đó, trong bước 3, mình sẽ chọn cách 1: Dùng API của các nền tảng có sẵn.
Vậy, dữ liệu của công ty sẽ như thế nào ? Liệu có an toàn không ?
- Mã hóa dữ liệu trước khi gửi lên các nền tảng AI.
- Sử dụng cloud trong nước nếu có yêu cầu khắt khe về bảo mật.
- Chỉ gửi dữ liệu cần thiết (ẩn thông tin nhạy cảm nếu có).
- Thiết lập quyền truy cập API chỉ dành cho các dịch vụ nội bộ.
Bước 4: Kiểm thử và triển khai
- Kiểm tra hiệu suất, đảm bảo AI hoạt động chính xác.
- Tích hợp vào hệ thống ERP mà không làm gián đoạn quy trình hiện tại.
- Đào tạo nhân viên sử dụng AI trong hệ thống ERP mới.
Trong phần tiếp theo, mình sẽ tìm và chọn thử giải pháp của các công ty lớn như Google hay Microsoft.
Hãy cùng xem toàn bộ series mình nghiên cứu về AI cho doanh nghiệp tại đây
